|
 Одной из основных задач, стоящей перед службой информационной безопасности после успешного внедрения IPC-решений, является необходимость обеспечения непрерывности работы и своевременного обновления всех систем. Благодаря прозрачной архитектуре IPC-решений и удобной системе централизованного управления на основе Zconsole с этими задачами могут успешно справляться штатные специалисты организации, прошедшие курсы обучения SecurIT. В такой ситуации взаимодействие со специалистами Сервисного центра SecurIT сводится к обмену опытом и получению необходимых обновлений для продуктов. Однако опыт большинства организаций показывает, что передача рутинных задач по поддержке и обновлению продуктов на аутсорсинг является эффективным шагом, который позволяет разгрузить штат службы информационной безопасности для новых проектов.
Сервисный центр SecurIT с 2001 года успешно оказывает услуги по технической поддержке собственных IPC-решений. Центр позволяет организовать круглосуточную техническую поддержку в режиме 24x7, упростить рутинные процессы для внутренних специалистов, снизив риски, связанные с эксплуатацией и обновлением продуктов. Техническая поддержка оказывается ведущими инженерами Сервисного центра, которые имеют возможность непосредственной связи со всеми внутренними службами SecurIT. Не секрет, что эксплуатация даже сверхнадежных ИТ-решений всегда сопровождается активным общением со специалистами технической поддержки разработчика по различным вопросам: начиная от получения рекомендации по настройке и заканчивая обменом опытом эксплуатации. Расширенная техническая поддержка решений позволяет решать возникающие вопросы максимально оперативно, обеспечивая непрерывность защиты информации в любой ситуации.
|
|
Анонсы
|
